Política de reembolso
Nuestra política proporciona un plazo de 14 días para devoluciones. Si han pasado 14 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar intacto y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para diferentes tipos de bienes, se excluyen las devoluciones. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.
Otros artículos para los que se excluyen las devoluciones:
* Productos dañados. Todos nuestros productos se envían en condiciones nuevas y absolutamente intactas, por lo que no se aceptará ningún daño causado al producto después de su entrega.
* Cualquier tipo de Bombilla si ya está utilizada.
* Vales de regalo.
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
* Ginebra seca de Londres una vez que se haya eliminado el sello fiscal especial del estado.
Para fines de devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
En algunos casos sólo se conceden reembolsos parciales (si procede):
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
*Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Es posible solicitar una devolución, se proporcionará al cliente un enlace con el que podrá reservar de forma independiente la recogida por parte de nuestro mensajero. La devolución tiene un coste de 6€ a cargo del cliente.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que se ha recibido el artículo. También le notificaremos cuando se apruebe o rechace su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o pendientes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Es posible que el reembolso tarde algún tiempo en publicarse formalmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento involucrado al registrar un reembolso.
Si ya seguiste estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, escríbenos a la siguiente dirección: lollo.d.11@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio completo. Lamentablemente, no es posible realizar reembolsos por artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lollo.d.11@gmail.com
COSTOS
Los gastos de envío para la devolución del artículo correrán a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución no se incluirán en el reembolso.